Mitarbeiter/in Garantieabwicklung (RMA) 80-100 %

Der Handel ist im Wandel, es führt kein Weg an den elektronischen Kanälen vorbei. Wir unterstützen Firmen bei der Umsetzung mit unseren Dienstleistungen. Die Columbus.net AG ist ein Infrastruktur-Anbieter für den digitalen Handel. In modularer Weise werden Logistik- und IT-Leistungen für den elektronischen Vertrieb erbracht. Die Erstellung und Betrieb von Onlineshops, Pflege der Artikeldaten sowie die Lagerbewirtschaftung, Versand und Filialbelieferungen gehören zu unserem Tagesgeschäft.

Das Unternehmen entstand im Frühjahr 2021 als Spin-off aus der PCP.COM Gruppe und beschäftigt rund 65 Mitarbeitende an den Standorten Schweiz, Deutschland und der Slowakei. Die PCP.COM Gruppe kann auf über 20 Jahre Erfahrung im Aufbau und Betrieb eines E-Commerce Unternehmen zurückblicken. Neben der Schweiz gehören auch Onlineshops in Deutschland und Österreich, 17 STEG Filialen in allen Sprachregionen der Schweiz zur Firmengruppe.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
  • Annahme und Kontrolle von Retouren und Garantieanträgen
  • Erfassung und Bearbeitung der Garantieanträge von Kunden
  • Abwicklung von Schadenfällen mit Lieferanten
  • Bearbeitung von Transportschäden
  • Korrespondenz (telefonisch und schriftlich) mit unseren Kunden, Lieferanten und Herstellern
  • Abklärungsarbeiten mit internen und externen Stellen
  • Grundlegende Kenntnisse im Zollwesen, speziell bei Deklarationen können das Aufgabengebiet erweitern
Qualifikationen / Anforderungen
  • Kaufmännische oder ähnliche Ausbildung
  • Produktkenntnisse und Begeisterung für die Bereiche Computer und Unterhaltungselektronik
  • Gute Kenntnisse in der Anwendung der MS Office Produkten
  • Sehr exakte, strukturierte und speditive Arbeitsweise
  • Rasche Auffassungsgabe und hohe Einsatz- und Lernbereitschaft
  • Stilsicheres Deutsch, alle weiteren Landessprachen oder Englisch von Vorteil
Leistungen der Anstellung
  • Eine abwechslungsreiche Arbeitsstelle
  • Die Möglichkeit verschiedene Arbeiten selbst mitzugestalten
  • Hohe Selbständigkeit mit entsprechenden Entscheidungskompetenzen
  • Bei gleicher Qualifikation wird aufgrund der Teamzusammensetzung eine Frau bevorzugt
Kontakte
Start Anstellung
1. Dezember 2021 oder nach Vereinbarung
Dauer der Anstellung
unbefristet
Arbeitsort
Ernst Müller-Strasse 8, Schaffhausen, 8207
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Anstellung: Mitarbeiter/in Garantieabwicklung (RMA) 80-100 %

Vielen Dank für Deine Bewerbung und Interesse an der Columbus.net AG als Arbeitgeberin. Wir werden sobald als möglich wieder mit Dir in Kontakt treten.